Entrega e trocas

ATENÇÃO COM O ENDEREÇO DE ENTREGA

A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos na entrega de sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

PRAZO DE ENTREGA

Todos os pedidos são despachados entre 1 a 2 dias úteis após o pagamento ser aprovado.

O tempo geral estimado de entrega é de 1 a 2 semanas (02 a 15 dias úteis), podendo sofrer variações de acordo com cada estado e cidade. Nosso prazo de entrega máximo é de até 30 dias úteis após o despacho do pedido.

As entregas são feitas pelos Correios ou Transportadora escolhida no pagamento do Pedido.

PREÇO DO FRETE

O custo do nosso Frete é calculado no pagamento do seu pedido.

Também oferecemos a opção de retirada pessoalmente em nossa loja física de segunda a sábado das 08:00 as 18:00

CÓDIGO DE RASTREIO

A loja envia no seu código de rastreio no e-mail cadastrado no ato da Compra assim que o produto é enviado.

Esse código é tudo que você precisa para acompanhar o seu pedido e todas as movimentações do pacote desde o envio até a entrega.

COMPRA SEGURA

A Loja oferece a você total segurança e Suporte na sua compra.

De segunda à sexta, das 8:00h até as 20:00h, aos sábados das 8:00 até as 13:00h nossa equipe está pronta para sanar qualquer dúvida ou resolver algum problema que porventura venha acontecer através de nossos canais de comunicação.

SAC - fsinformatica79@gmail.com

Tel-(27)99736-3734

AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.

DEVOLUÇÕES

Nossa política é de 7 dias. Passados os 7 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, tais como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Nós também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:

• Cartões-presente
• Produtos de software que podem ser baixados
• Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.

Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.

Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicáveis)

• Livro com sinais óbvios de uso
• CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
• Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
• Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra em alguns dias.

Reembolso atrasado ou ausente (se aplicável)

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que pode levar algum tempo até o reembolso ser efetuado.

Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail fsinformatica79@gmail.com.

Mercadorias em promoção (se aplicável)

Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados, infelizmente as mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas.

Trocas (se aplicável)

Apenas substituímos itens se estiverem com defeito de fabricação ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail fsinformatica79@gmail.com e envie seu item para: Avenida Santa Leopoldina 1375, Vila Velha, Espírito Santo, 29102041, Brasil.

Presentes

Se o item tiver sido marcado como um presente quando foi comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Você receberá um cartão-presente pelo correio quando recebermos item devolvido.

Se o item não foi marcado como presente durante a compra, ou caso a pessoa que fez a compra enviou o item para si mesma para entregar para você pessoalmente, enviaremos um reembolso a quem deu o presente, e essa pessoa saberá que você solicitou a devolução.

Frete

Para fazer a devolução, envie o produto para: Avenida Santa Leopoldina 1375, Vila Velha, Espírito Santo, 29102041, Brasil.

Você será responsável pelo pagamento do custo de frete para devolver o item. Os custos de frete não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.

Se você vai enviar um produto acima de $100, considere contratar um serviço de frete com rastreamento ou um seguro de frete. Não garantimos o recebimento do item que você devolver.